jeta9 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jeta9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং jeta9-এর ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি jeta9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল পরিষেবা এবং সমস্ত সম্পর্কিত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jeta9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা বোঝানো হয়।
• "সদস্য" বলতে jeta9-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "গেমিং তহবিল" বলতে একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত এবং গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য অর্থ বোঝানো হয়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে বিভিন্ন প্রমোশন বা অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝানো হয় যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা" বলতে বোনাস তহবিল নগদে রূপান্তরের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার শর্ত বোঝানো হয়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করা সদস্যদের দায়িত্ব হলো তাদের স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা। jeta9 কোনো সদস্যের স্থানীয় আইনের লঙ্ঘনের জন্য দায়ী নয়।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

jeta9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে একজন ব্যক্তিকে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি বৈধ ও সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারে স্থানীয় আইনে কোনো নিষেধাজ্ঞা থাকা চলবে না।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে বা পরবর্তীতে তথ্যের অসামঞ্জস্যতা ধরা পড়লে jeta9 উক্ত অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার রাখে এবং সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

jeta9 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের (KYC — Know Your Customer) জন্য দলিলাদি চাইতে পারে। উক্ত দলিলাদি যথাসময়ে প্রদান না করলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

প্রতিটি সদস্য তার নিজস্ব অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অন্য কাউকে এই তথ্য প্রদান করা যাবে না। যদি কোনো সদস্য সন্দেহ করেন যে তার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহৃত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে jeta9 সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।

৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট ধারণ করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে (একই নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে) সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

jeta9 অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। কোনো সদস্য তার অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তির কাছে বিক্রি, দান বা হস্তান্তর করতে পারবেন না। এই ধরনের কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

jeta9-এ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়:

৪.২ উত্তোলনের নীতি

সদস্যরা তাদের গেমিং তহবিল থেকে যেকোনো সময় উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারবেন, তবে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:

• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳৫০০ হতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• jeta9 প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা

jeta9-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। আন্তর্জাতিক কার্ড ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস নীতি

jeta9 বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস, প্রমোশন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য পুরস্কার অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। সদস্যদের বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো পড়ে নেওয়া উচিত।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস তহবিল নগদে রূপান্তরের জন্য সাধারণত নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হয়। ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলন করা যাবে না। ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তার হিসাব বোনাস অফারের বিবরণীতে উল্লেখিত থাকে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

jeta9 বোনাস অপব্যবহারকে গুরুতর নীতিভঙ্গ হিসেবে বিবেচনা করে। নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হয়:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• অপ্রকৃত পদ্ধতিতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা।
• বোনাসের অপব্যবহার করে আর্থিক সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।

বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬.১ RNG প্রযুক্তি

jeta9-এর সমস্ত ইলেকট্রনিক গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম, পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো বাহ্যিক কারণ দ্বারা প্রভাবিত নয়। jeta9-এর RNG সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিটকৃত।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বা বাজির ফলাফলে ত্রুটি দেখা দিলে jeta9 সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই পরিস্থিতিতে jeta9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম এবং টেবিলের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম শুরুর আগে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। এই সীমার বাইরে বাজি রাখা সম্ভব নয়।

jeta9-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অর্থ সংগ্রহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের প্রতি হয়রানিমূলক, অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
• jeta9-এর কর্মচারীদের সাথে অসদাচরণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিয়ে বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• গেমিং সিস্টেমে দুর্বলতা বা বাগ শোষণের চেষ্টা।

jeta9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন — jeta9-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং আন্তর্জাতিক বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

সদস্যরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। jeta9-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

jeta9 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে তেমন" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। jeta9 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবায় বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি যদি সদস্য পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নেন।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — গেমিং সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিযুক্ত এবং আর্থিক ক্ষতির সম্ভাবনা সর্বদা বিদ্যমান।

১০.১ jeta9-এর অধিকার

jeta9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বঘোষণা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা অনৈতিক কার্যক্রমের সন্দেহে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১০.২ সদস্যের অধিকার

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের সময় অ্যাকাউন্টে কোনো জমাকৃত তহবিল থাকলে তা সর্বশেষ ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে কোনো সক্রিয় বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে।

jeta9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখিত রয়েছে, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

jeta9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। শর্তাবলীর পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। jeta9 প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন অবস্থায় ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী

অভিযোগ দাখিলের পর jeta9 ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে। জটিল বিষয়গুলো নিষ্পত্তিতে সর্বোচ্চ ৩০ (ত্রিশ) দিন সময় লাগতে পারে।